Співпраця, що підвищує продуктивність, і надійна підтримка для команд з будь-якої точки світу.
OpenScape Web Collaboration – це масштабоване, надійне та високозахищене рішення для веб-конференцій для підприємств будь-якого розміру. Воно допомагає командам співпрацювати більш ефективно та економно, зменшуючи витрати на відрядження та сторонні послуги веб-конференцій.
За допомогою OpenScape Web Collaboration ви можете організовувати зустрічі з кількістю учасників до 1000, наприклад, вебінари, тренінги, проектні зустрічі, зустрічі з продажу та презентації продуктів. Ви також можете надавати віддалену підтримку клієнтам і кінцевим користувачам, отримуючи віддалений доступ до їхніх комп’ютерів і керуючи ними.
Миттєва зустріч
Модуль Instant Meeting дозволяє вашим командам співпрацювати онлайн, в режимі реального часу і з будь-якого місця, щоб співробітники, партнери та клієнти могли обмінюватися ідеями та інформацією миттєво і за невелику частину витрат, які зазвичай виникають при проведенні зустрічей на місці.
Різні переваги:
• Успішно та професійно залучайте своїх клієнтів від попередніх переговорів до реалізації та післяпродажного обслуговування
• У найкоротші терміни давайте відповіді на детальні запити клієнтів
• Покращуйте телепродажі, взаємовідносини з клієнтами та комунікації
• Демонструйте програмні продукти своїм клієнтам віддалено
• Ефективно проводьте вебінари
Радник з питань безпеки
Модуль Secure Advisor дозволяє надавати технічну ІТ-підтримку або вирішувати питання обслуговування клієнтів. Співробітники вашої служби технічної підтримки або служби підтримки клієнтів мають віддалений доступ і контроль над комп’ютером віддаленого користувача, що дозволяє їм швидко і легко вирішувати проблеми, а також, переглядаючи екран віддаленого користувача, допомагати йому з помилками користувача або питаннями щодо програми.
Усі сеанси можуть бути захищені від несанкціонованого доступу та збережені для подальшого звітування, якщо це необхідно.
Крім того, Secure Advisor можна легко інтегрувати з існуючою програмою служби підтримки. Це ще більше підвищує продуктивність вашого ІТ-персоналу.
Різні переваги:
• Скорочення тривалості вирішення проблем та підвищення рівня їх вирішення
• Мінімізація виїздів на місце для діагностики та вирішення проблем
• Працюйте на віддалених комп’ютерах без необхідності мати когось на іншому кінці
• Встановлення оновлень і патчів у неробочий час, щоб зменшити кількість перебоїв у роботі
• Відстежуйте статистику на пристроях, щоб уникнути потенційних проблем із завантаженням процесора, баз даних і додатків
Джерело: unify.com
