Повышение производительности совместной работы и безопасная поддержка для команд из любой точки мира.
OpenScape Web Collaboration — это масштабируемое, надежное и высокозащищенное решение для веб-конференций для предприятий любого размера. Это помогает командам сотрудничать более эффективно и с меньшими затратами, сокращая перерасходы на командировки и сторонние услуги веб-конференций.
С помощью OpenScape Web Collaboration вы можете предлагать встречи с участием до 1000 человек, такие как веб-семинары, учебные занятия, встречи по проектам, встречи по продажам и презентации продуктов. Вы также можете оказывать удаленную поддержку клиентам и конечным пользователям, получая удаленный доступ к их компьютерам и управляя ими.
Мгновенная встреча
Модуль Instant Meeting позволяет вашим командам сотрудничать онлайн, в режиме реального времени и из любого места, так что сотрудники, партнеры и клиенты могут обмениваться большим количеством идей и информации в любой момент и за небольшую часть затрат, которые обычно несут встречи на месте.
Различные преимущества:
• Успешно и профессионально вовлекайте своих клиентов от предварительных переговоров до реализации и послепродажной деятельности.
• Уточнение подробных запросов клиентов в кратчайшие сроки
• Улучшить продажи по телефону, отношения с клиентами и коммуникации
• Демонстрируйте программные продукты своим клиентам удаленно
• Эффективно проводить вебинары
Советник по безопасности
Модуль Secure Advisor позволяет вам оказывать техническую ИТ-поддержку или решать проблемы с обслуживанием клиентов. Персонал службы технической поддержки или обслуживания клиентов имеет удаленный доступ и контроль над компьютером удаленного пользователя, что позволяет им быстро и легко решать проблемы, а также просматривать экран удаленного пользователя, чтобы помочь ему с ошибками пользователя или вопросами приложения.
Все сеансы могут быть записаны с защитой от несанкционированного доступа и сохранены для последующего отчета, если это необходимо.
Кроме того, Secure Advisor можно легко интегрировать в существующее приложение службы поддержки. Кроме того, это повышает производительность вашего ИТ-персонала.
Различные преимущества:
• Сократите продолжительность решения проблемы и увеличьте скорость решения
• Сведите к минимуму выезды на места для диагностики и решения проблем.
• Работайте на удаленных компьютерах без необходимости присутствия кого-то на другом конце
• Устанавливайте обновления и исправления в нерабочее время, чтобы сократить перерывы в работе.
• Отслеживайте статистику по устройствам, чтобы избежать потенциальных проблем с использованием центрального процессора, баз данных и приложений.
Источник: unify.com
